我跟你讲，前几日我去琶洲那边办事，路过万胜围，正好撞到招商银行广州分行搞嘅一个AI企业沙龙-7。本来谂住入去叹下冷气歇歇脚，点知一听就企咗成个下昼。唔系讲笑，返到屋企我仲同屋企人讲：早知银行而家做到咁贴地，我上年就唔使为我阿妈部手机同客服吵大镬啦！
先讲老人家嘅痛点，呢个真係要平反一下。
上年年底教我阿妈用手机银行交电费，真係教到我想喊。佢手指又唔系好灵活，成日误触，一弹出去就唔知点返转头。最惨係电话客服睇唔到佢屏幕，佢喺电话呢头急到爆粗，客服喺嗰头“请您不要着急”，两个频道完全对唔上嘴型。
后尾听街坊讲，招商银行广州分行嗰个AI助手居然有同屏功能-3。我半信半疑帮阿妈更新咗个App，一试——顶，真係掂喔！而家佢遇到乜嘢唔识撳，一键就搵到个语音客服，最紧要係人哋真係睇得到佢个屏幕！客服话“阿姐你睇住呢个橙色掣撳落去”，我阿妈就真係撳得中。嗰种感觉，就好似后生仔喺屋企教老人家，而唔係隔住个电话鸡同鸭讲。
呢个功能唔係咩惊天动地嘅黑科技，但对我呢种屋企有老有嫩嘅打工仔来讲，招商银行广州分行AI呢剂药，落得够实、够贴肉。
跟住落来讲做生意嘅人点样唔使再“求人”。
我自己有个细老搞软件开发，开间细公司喺科韵路。佢成日同我呻，话银行啲人一听係初创企业，即刻收咗嗰种热络。想借笔钱周转，抵押物冇，财报又唔靓仔，几乎係死症。
我同佢讲，你试下招商银行广州分行嗰个专精快贷啦-1。佢半信半疑去问，点知唔使一个礼拜，批咗800万授信额度落嚟。我细老话嗰刻简直係“见鬼了”——原来银行係睇佢公司做紧嘅云应用技术同埋软件检测呢个赛道，而唔係净係睇佢间写字楼租成点。
呢件事对我触动好大。以前我哋呢啲细路仔做生意，边个敢谂银行会“睇行业”批钱？而家招商银行广州分行AI呢套数据融资嘅玩法，真係把旧时嗰种“人面纸仔”嘅信贷文化推翻晒-1。佢唔系睇你老豆係边个，而係睇你公司做紧嘅嘢有冇前途。广州慧谷动力嗰间做人工智能嘅公司，都係咁样饮到头啖汤-1。
再讲个最令我眼热嘅，係佢哋点帮啱起步嘅后生仔“企硬”。
我识得个95后，前年扎起做AI视觉检测。呢两年成个行业喺度卷算法备案、卷大模型合规，佢同我讲，好多次差啲顶唔顺想执笠。唔係技术唔得，係钱烧得太快，客户回款又慢，夹喺中间几乎窒息。
今年年中，佢哋公司参加嗰个算法备案沙龙，竟然撞到招商银行广州分行嘅团队坐喺现场-7。唔係净係派卡片嗰种，係真係坐低帮你拆数。我个friend当时手头紧到出粮都成问题，银行帮佢用科创贷顶住咗条现金流。佢同我讲：原来银行而家唔单止识锦上添花，仲识雪中送炭。
我听完真係眼湿湿。广州呢几年几多做实业的後生仔，就係死喺“银行睇唔起细路仔”呢关。而家有招商银行广州分行AI呢套打法撑住，起码啲后生唔使下下卖面求人，可以企直条腰倾生意。
仲有一班人，係做出口嘅小微企。
呢两年外贸环境麻麻，好多做出口嘅朋友同我抱怨，话银行对佢哋好似惊青鬼。有一单做模具配件嘅专精特新企业，旧年接咗张急单，差200万周转。佢哋喺招行申请出口闪贷，全程冇交过一张纸质合同，全靠外汇局嗰个跨境平台对数据，三日搞掂-1-8。
呢个朋友同我讲，佢入行二十年，未试过借钱借得咁“有尊严”。唔使请银行食饭，唔使托关系打听审到边一步，手机睇住进度条行就得。
最后讲个心悒悒嘅位。
我成日觉得，广州呢座城市唔缺搏杀嘅人，但缺嘅係一种“俾机会”嘅机制。好多创业者、老街坊、退休阿伯阿妈，佢哋唔系唔识得用科技，而係以前啲科技太冷漠、太高高在上。
招商银行广州分行呢几年做嘅嘢，係将嗰种冷冰冰嘅科技，焐热咗先递俾人。佢个App入面嘅AI助手唔会嫌你烦，佢识得同屏教你；佢嘅信贷系统唔会嫌你细粒，佢识得睇你间公司究竟有冇料到-3-8。
我见佢哋有个《出招吧》栏目，拍低晒广州呢啲搏杀紧嘅企业家故事-8。有个镜头係拍一个做机器人嘅创始人，佢话：“以前银行问我攞报表，我好似小学生交功课；而家银行问我嘅技术路线，我好似搵到知音人。”
就係呢种感觉。科技唔应该係冷冰冰嘅工具，而应该係识得听人话、识得睇人眉头眼额嘅拍档。
所以点解我话今次真係要写篇嘢撑佢哋。唔系广告，而係我呢个广州人，喺呢间银行嘅服务入面，终于睇到科技该有嘅温度。
