智领云网：中国电信以L4级自智能力赋能数字经济新浪潮
来源：【通信信息报社】
你是否想过，网络能像人一样思考、决策并行动？现在，这已不是幻想！记者林婉玲报道，在Innovate Asia 25大会上，中国电信强势斩获TM Forum首张自智网络高价值场景测评L4证书，并包揽“使命开拓者奖”与“创新者奖”。近年来，中国电信深度融合云网运营自智能力，携手云网操作系统研发中心、研究院及产业链伙伴，以网络大模型为核心引擎，构建“感知-分析-决策-执行”全链路智能中枢。如今，网络优化、故障处置、装维综维等领域的智能体与数字员工已规模化落地，全面加速L4级高阶自智进程。
（图片来源：摄图网）
锚定战略方向：构筑自智发展基石
数字经济时代，自智网络已成新型信息基础设施的核心支柱。国家政策密集引领，《“十四五”数字经济发展规划》加速数字基建与AI融合；工信部《“人工智能+”行动实施方案》深化AI垂直应用，为自智网络注入强劲动能。
全球竞争中，L4自智网络成为运营商战略高地。TM Forum数据显示，80%全球运营商将其列为未来5年核心战略，2025年市场规模预计超千亿元。中国电信率先布局，明确“2022年达L2、2023年达L3、2025年迈向L4”的路径，以“客户极优体验、产品极速服务、云网极智运营”为愿景，全力推进云网自智升级。
战略前瞻性已转化为领先优势。在TM Forum评估中，中国电信江苏、广东公司IP故障管理场景，贵州公司无线节能场景获评L4.0，湖北公司无线网优场景达L3.95，均居全球最高等级。上海、浙江等多省在关键场景取得L3.8~L3.9高分，整体实力全球前列。
构建智能中枢：打造全栈自智能力
迈向L4自智，关键在于“技术-平台-应用”全栈能力。中国电信以网络大模型为引擎，联合产业链攻坚，打造覆盖云网全生命周期的智能运营体系。
网络大模型创新突破僵局。中国电信2023年首发网络大模型，2024年升级2.0版并规模化应用。“星辰”网络大模型覆盖云网全专业，其驱动的AI助手已嵌入多省生产系统，高效处理开通卡单自愈、传输故障处置等核心环节。
云网操作系统与能力开放平台搭建智能“骨架”。CTyunOS V4.0深度集成AI，构建全栈AI体系，支持主流框架与30多款AI加速卡，通过自研技术降低推理延迟，提升资源利用率。“昆仑”云网能力开放平台开放四大核心能力，吸引生态伙伴数千人，上线产品数百个，累计调用数百亿次，成为自智能力输出关键载体。两大平台打破“烟囱”架构，通过20万个云网API支撑全网上线超千应用，让智能渗透每个运营节点。
产学研协同加速落地。中国电信与华为共建“未来智能体联合创新中心”，“家宽装维智能体”大幅缩短故障处理时长。联合中国信通院、运营商及华为启动“IP自智网络配置变更智能体先锋行动”，融合数字孪生技术规避人为风险，推动L4实践升级。
千行百业落地：释放自智商业价值
自智网络的价值在场景中爆发。中国电信将L4能力从网络运营延伸至行业赋能，在工业、矿山、民生等领域打造标杆，实现“技术领先”到“价值创造”的飞跃。
工业领域，天翼物联为重庆横河川仪打造5G确定专网智慧工厂方案。通过工业网络自智能力，实现传感器、AGV设备低延迟互联，动态优化仓储流程，生产效率与能源利用率双提升，成功入选工信部5G工厂名录。这证明自智网络能破解工业信号干扰、布线困难等痛点，为柔性生产提供坚实支撑。
高危行业转型更显自智威力。中国电信主导的“无人机和矿卡自动驾驶赋能露天采矿”项目，实现无人设备100%自动巡检，业务掉线率降低，问题排查时间缩短，为矿山安全生产保驾护航，获TMF组委会特别奖。贵州公司“鲲鹏维翼智能体”实现投诉工单全流程智能处理，荣膺IPP创新先锋奖，展现自智在服务优化中的潜力。
民生服务领域，家宽装维智能体推动服务从“被动响应”转向“智能交互”。它支持用户故障自主处置，辅助装维人员精准定位，关键环节自动化率达86%。广东公司“智能跨域网络保障”项目，首创智能体与数字孪生融合技术，显著提升网络防错能力，斩获Innovate Asia 25“使命开拓者奖”。
从TM Forum全球最高认证，到千行百业规模化落地，中国电信以网络大模型为引擎，生态协同为支撑，正加速L4自智网络普及。未来，中国电信将持续深化“AI+云网”融合，拓展云网设备、运营服务等生态合作，以更高阶自智能力赋能数字中国，为全球通信业智能化转型提供中国方案。立即行动，探索中国电信的自智网络解决方案，携手共创智能新时代！
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