AI银行：未来10年行业核心趋势，网商银行冯亮解读技术如何驱动金融服务普惠
封面新闻记者 张越熙
你是否想过，银行服务将如何被AI彻底重塑？随着2024年上市银行年报陆续披露，14家全国性银行的AI战略布局全部公开。作为数据密集、数字化成熟的行业，金融业正率先探索大模型应用，成为AI技术落地的“先锋阵地”。
中国首批民营银行网商银行迎来成立十周年。6月25日，行长冯亮首次分享未来图景——成为千万小微企业的AI CFO（首席财务官）。冯亮指出，在全球范围内，优秀CFO稀缺且成本高昂，小微企业难以负担。但在AI时代，为小微企业配备专属CFO已成为可能，这将是未来10年的关键发展方向。
AI CFO如何赋能商家洞察行业、优化经营？
CFO需具备强大认知能力：懂经营、察趋势、用金融工具。冯亮强调，这对AI银行的认知水平提出高要求。他以一家高温尼龙材料小企业为例：AI银行通过产业链图谱，识别其产品应用于新能源汽车链，最终供应比亚迪绝缘层；借助智能对话、材料分析与视频解析，评估生产规模与设备先进性；通过票据合同解析，发现新增300万订单；利用时序大模型掌握资金波动规律，如回款周期与支出高峰。AI还能研判行业趋势——定位企业所属产业链后，分析景气度、政策环境与竞争格局，对标行业标杆，评估企业竞争力与成长空间。
“构建如此深度的认知，过去难以想象。但未来，让AI接近商学院高材生或资深CFO的水平，绝非空谈。”冯亮表示，网商银行已开始建设小微认知平台，部分场景已实现落地。
AI CFO将触发银行服务范式三大变革
AI认知能力提升后，银行服务将迎来三大变革：从“提供产品”转向“担当管家”，解决小微企业票据甄别、贴现时机等难题；从“金融服务”延伸到“经营赋能”，不仅能一站式处理多门店、多平台收款，还可进行门店数据分析与营销建议；从“独立提供”升级为“跨应用调度”，例如帮助小微企业搜索投标项目、分析竞争力、撰写投标文书与合同。“网商银行无法覆盖所有服务，但能为小微企业调度其他智能体资源。”冯亮畅想。他透露，这些变革已初现萌芽，“AI票据管家”、“AI连锁通资金大脑”等应用正加紧研发，即将试运行。
科技浪潮席卷而来。据统计，目前超33家银行已接入DeepSeek，迈向AI银行将成为未来10年银行业的核心趋势。“AI的使命不是替代人类，而是创造增量价值，”冯亮总结，“小微企业因技术进步获得AI CFO，生意更红火，这正是社会的增量福祉。每一次技术突破，都是迈向金融服务平权的阶梯。你准备好拥抱这场变革了吗？立即关注AI金融动态，共同探索无限可能！”
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